实体店购买时明确买羊绒大衣,羊毛过敏,销售推荐了一件品名为羊绒外套,实际成分为100%绵羊毛的羊毛大衣。商家欺骗消费者,实体店购买时明确买羊绒大衣,羊毛过敏,销售推荐了一件品名为羊绒外套,实际成分为100%绵羊毛的羊毛大衣。回家后疑惑成分表里一点羊绒成分都没有时,商家还解释水洗标吊牌写错了,面料含羊绒,摸得出来就是羊绒的。最后商家承认是含100%绵羊毛,不含羊绒,但是符合大衣标准GB/T 2665 2017,可以不含羊绒成分,100%绵羊毛的,就可以叫羊绒外套。这算是商家欺诈消费者吗?可以提请商家退一赔三吗?
有微信通信记录和语音通话录音为证我上述所说的。 商家算是实行了欺诈行为吗?经鉴定衣服确实含100%绵羊毛,没有羊绒成分。或是还需要什么鉴定?或是哪些方面的材料呢? |